1、儿童:儿童报价只含当地旅游车费及导服费,若产生其它费用需自理。
2、单房差:出现自然单间,请客人现补房差或安排三人间加床(三星级酒店无三人间,且不能加床,需补房差;四星五星酒店无三人间,但均可加床)。房差:三星标准60元/人/晚,挂三星标准80元/人/晚,四星标准150元/人/晚。不持有中国公民身份证的游客各星级酒店均加收30元/人/晚。因延安条件相对较差,二星/三星标准无明显差异,二星房差40元/人/晚。
3、押金:行程中入住酒店,均需客人自行预付房间押金。
4、早餐:我社预定酒店均含早餐,用餐时间及地点,如不清晰,客人可直接询问前台;如客人未用早餐,酒店不予退还早餐费用。(另注:三星标准酒店,早餐均为中式;四星、五星标准酒店早餐均为中西自助早餐或西式早餐。)
5、接送:由于散客拼团游客所住酒店不同,工作人员早晨会根据最合理的路线接客人(通常接客人的时间为7:30至8:30之间),请各位游客一定在此时间段之前用完早餐,并在房间内等候。如遇堵车等不可抗力因素,可能会出现晚到现象,敬请游客朋友谅解。当天游览结束后,工作人员会采取最合理的路线依次将游客朋友送回酒店。在接送过程中如出现等候现象,敬请谅解。
6、游览:游览行程中的市内线、华山线、兵马俑线等因线路不同有可能更换导游及车辆,敬请谅解。
9、本销售价格为综合旅游报价,持有老年证、军官证、导游证等证件均不退还门票。如游客在行程进行中,发生减少综合旅游报价项目情况时,除景点协议门票价外,其余费用均无法退还;
8、离团:如游客朋友中途离团或放弃游览,我社不退还放弃部分的所有费用,只退还飞机票或火车票实际发生的退票款。
9、接站:火车抵达西安站后,请游客朋友保持手机畅通,以便导游与您取得联系
10、火车票:如需我社代订火车票,我社只保证有票,不保证铺位。
11、火车晚点:如遇火车晚点(抵达西安时间09:00以后),导游将对行程做相应的调整,退还因调整后减少的旅游费用(费用参考明细:成人:<东线:合计180元 包含兵马俑/90元;华清池/70元;秦陵地宫/20元;市内:20元。>儿童:20元/车位费)。
12、意见单:请游客朋友认真填写意见单,我社处理游客投诉问题,以客人在旅游目的地所填写的意见单为准。如团队中出现任何问题,请及时与我社质监部联系(联系人:董利15129294985/欣荣13991301169),在旅游目的地协调处理,如返程后有其它问题我社不予受理,望理解。
13、提醒:在不减少景点的情况下,我社有权对行程进行调整。如政策性调整门票价格,客人需补齐差价。
出团须知:
1、如遇酒店房间已满,我们将安排其它同级别酒店
2、虽然我们已经安排性价比高的陕西酒店,但是,由于陕西整体经济差异和服务滞后,陕西酒店确实在整体上不如经济发达地区,希望广大游客朋友,能够谅解。
3、陕西地区饮食习惯与南方不同,较偏酸辣,口味较重,请团友予以谅解。
4、如遇国家政策性调价,天气,自然灾害等人力不可抗拒因素造成的延误,变更,本社不承担相关责任